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ご注文からお届けまでの流れは、以下のとおりです。
ご注文からお届けまでの流れ

  • ページ左上部にあります「ご注文」をクリックください
  • ご注文フォームが出てきますので、必要事項をご入力してください。
  • 入力内容確認後、正しければページ下部の「ご注文データ送信」ボタンを押してください。
  • 弊社宛てにご注文内容がメール送信されます。
  • お客様にも「ご注文内容確認(自動返信メール)」が送信されますので、ご確認ください。
    ※24時間以内にこの自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いの可能性がありますので、お手数ですが、弊社までお問い合わせください。
  • 「素材の送付ご案内メール」をお送りします。
  • メール内容に従って、写真、ビデオ素材を弊社宛てに送付(郵送、又は宅配便)してください。
写真やビデオ素材の送付時のご注意・お願い事項
■写真やビデオ素材を送付される際、以下の事をご注意お願いいたします。
  • 封筒には、必ずご住所、お名前をご記入ください。
  • お客様からのテープ輸送時のトラブルについては責任を負いかねます。
    破損しないよう十分な梱包をお願いします。
  • 送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
  • お預かり中のテープの取扱いには充分注意いたしますが、万一の損傷・紛失が発生した場合は、同等の新品と交換します。
    記録内容の補償を含めそれ以外の責任は負いかねますのでご了承下さい。
    テープはマスターテープをダビングした素材テープを送付して下さい。
  • お預かり素材全ての著作権、肖像権、並びにその他発生する全ての権利責任はお客様で負っていただきます。
  • 以下のいずれかに該当すると判断された素材は、編集できません。予めご了承お願いいたします。
    • 公的秩序に反する物
    • 犯罪行為に結びつく物
    • 他人の財産・プライバシーを侵害する物
    • 他人を中傷する物
    • 市販作品やTV放送を録画した物
    • その他法律に違反する物
  • お客様から写真、ビデオ素材が届きましたら早速、編集作業にはいります。
  • 納入完了までの期間、お客様との編集内容打ち合わせ等の為に、お客様専用ページを開設いたしております。
  • 「お客様専用ページのご案内メール」をお送りしますので、そこに書かれています「ユーザ名」・「パスワード」でお客様専用ページへお入りいただき、打ち合わせ項目をご指示ください。
    ※お客様専用ページ入り口は、トップページ右下部にあります。
  • 完成作品は、お客様専用ページでご覧いただけます。
    ストリーミング配信の為、画質は実際(DVD納入時)よりも低いです。
    又、ご覧頂くには以下の環境を推奨いたします。
    • 接続環境・・・光、又はADSL
    • ブラウザ・・・Microsoft Internet Explorer 6.0以上
  • お客様の「確認OK」が出ましたら、「お支払方法と料金の確認メール」をお送りします。
  • メール内容に従って、お支払い処理をお願いいたします。
    • イーバンク銀行振込(先払い)・・・メールに書かれています口座番号にお振込みお願いいたします。
  • 弊社でお支払い処理の確認がとれましたら、DVDをお送りいたします。
    この際、お預かりしていました写真やビデオ素材も同封いたします。
  • 配送後、宅配便のお問い合わせコード(検索ページから配達状況がわかります)を書き入れた「配送のお知らせメール」をお送りします。
    ※配送日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

 

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